Widerrufsrecht & Rückerstattungsrichtlinie – NeueWeltShop (nws1.de)
(Vorlage nach deutschem Fernabsatzrecht – §§ 355, 357 BGB, Art. 246a EGBGB. Vor Veröffentlichung anwaltlich prüfen lassen, insbesondere bei Nahrungsergänzungsmitteln und individualisierter Ware.)

1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben (bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden: ab Erhalt der letzten Teilsendung).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
NeueWeltShop (Sascarrete) Lazarusstr. 121, 13581 Berlin E-Mail: info.neuewelt@gmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Ausschluss / vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Vertragsarten (§ 312g Abs. 2 BGB) – relevant für einzelne Produktbereiche des Shops:
Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuell bedruckte/produzierte Print-on-Demand-Artikel, etwa personalisierte Kleidungsstücke aus dem Sortiment mit kundenspezifischem Motiv oder individueller Konfiguration).
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bestimmte Nahrungsergänzungsmittel und Hygieneartikel aus dem NWS-Bereich, sofern die Originalverpackung/Versiegelung geöffnet wurde).
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Versiegelte Audio- oder Videoaufnahmen oder Software, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Hinweis: Bei Standard-Konfektionsware ohne Individualisierung (z. B. reguläre Kleidungsgrößen ohne persönliche Anpassung) gilt der Ausschluss nicht – hier besteht das volle 14-tägige Widerrufsrecht. Der Ausschluss greift nur, wenn die Ware tatsächlich individuell für den Kunden gefertigt wurde.

4. Rückgabebedingungen
Die Ware sollte möglichst in Originalverpackung und mit allen Etiketten/Siegeln unbenutzt zurückgesendet werden, soweit dies zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktion erforderlich ist.
Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit den Original-Kaufbeleg oder die Bestellnummer bei, um die Zuordnung zu beschleunigen.
Rücksendeadresse: [Adresse des Fulfillment-/Dropship-Partners bzw. Retourenadresse einfügen – ]

5. Ablauf der Rückerstattung
Widerrufserklärung per E-Mail oder Post eingehen lassen.
Bestätigung des Widerrufs durch uns.
Rücksendung der Ware durch den Kunden (Frist: 14 Tage).
Prüfung der Ware nach Eingang.
Erstattung des Kaufpreises (und ggf. Standardversandkosten) auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von max. 14 Tagen ab Widerrufseingang bzw. Wareneingang.

6. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: NeueWeltShop (Sascarrete) Lazarusstr. 121 13581 Berlin, info.neuewelt@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.

7. Kontakt bei Fragen zu Rückgaben
E-Mail: info.neuewelt@gmail.com Telefon: +49 176 85 999 507