Widerrufsrecht und Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben (bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden: ab Erhalt der letzten Teilsendung). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, NeueWeltShop, Andreas Senst, Lazarusstr. 121, 13581 Berlin, E-Mail: shop@nws1.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular, unser Online-Formular zum Widerruf oder eine formlose Erklärung verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Vertragsarten gemäß § 312g Abs. 2 BGB: Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuell bedruckte Print-on-Demand-Artikel mit kundenspezifischem Motiv). Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bestimmte Nahrungsergänzungsmittel und Hygieneartikel, sofern die Originalverpackung geöffnet wurde). Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Versiegelte Audio- oder Videoaufnahmen oder Software, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bei Standard-Konfektionsware ohne Individualisierung gilt der Ausschluss nicht, hier besteht das volle 14-tägige Widerrufsrecht.

4. Rückgabebedingungen
Die Ware sollte möglichst in Originalverpackung und mit allen Etiketten und Siegeln unbenutzt zurückgesendet werden, soweit dies zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktion erforderlich ist. Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit den Original-Kaufbeleg oder die Bestellnummer bei.
Rücksendeadresse: NeueWeltShop, Andreas Senst, Lazarusstr. 121, 13581 Berlin

5. Ablauf der Rückerstattung
Widerrufserklärung per E-Mail, Post oder Online-Formular eingehen lassen. Bestätigung des Widerrufs durch uns. Rücksendung der Ware durch den Kunden innerhalb von 14 Tagen. Prüfung der Ware nach Eingang. Erstattung des Kaufpreises und ggf. der Standardversandkosten auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von maximal 14 Tagen ab Widerrufseingang bzw. Wareneingang.

6. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: NeueWeltShop, Andreas Senst, Lazarusstr. 121, 13581 Berlin, E-Mail: shop@nws1.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.

7. Kontakt bei Fragen zu Rückgaben
E-Mail: shop@nws1.de
Telefon: +49 176 85999507